Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư được thiết kế cho tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết, mã hóa khi lưu trữ và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ…

Mã hóa dữ liệu cá nhânThu thập tối thiểuQuyền truy cập và chỉnh sửaLiên hệ qua hỗ trợ trực tuyến
fb88i Chính sách quyền riêng tư được thiết kế cho tài khoản của bạn
CAM KẾT XỬ LÝ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi phần dữ liệu fb88i thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể trong vận hành tài khoản, xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi áp dụng mã hóa cho dữ liệu đang truyền và khi lưu trữ, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò và xóa dữ liệu không còn cần thiết sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định pháp lý. Bốn nguyên tắc bên dưới định hình cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và tài khoản của bạn.

Mã hóa và truyền tải

Mọi dữ liệu bạn gửi tới fb88i được mã hóa bằng TLS khi truyền qua mạng và mã hóa AES khi lưu trữ trên máy chủ. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ lại dưới dạng mã giao dịch, không bao gồm mật khẩu hay mã PIN ví.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và bộ phận thanh toán có quyền xem dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Mọi truy cập được ghi log với thời gian, mục đích và người thực hiện để đảm bảo trách nhiệm giải trình.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm hai năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mục Tài Khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xác minh qua OTP và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc; sau đó tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn biết fb88i đang lưu thông tin gì về tài khoản của mình, cần sửa chi tiết cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, cung cấp email đã đăng ký và nêu yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý ngay trong phiên chat hoặc chuyển cho bộ phận dữ liệu nếu cần tra cứu sâu hơn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài Khoản. Ghi rõ tên đầy đủ, email đã đăng ký và nội dung yêu cầu; bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trong 24 giờ và kết quả xử lý trong bảy ngày làm việc.
Mục Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài Đặt rồi tìm mục Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu. Tại đây bạn có thể tải bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản; yêu cầu xóa sẽ được xác minh qua OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là năm câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách fb88i xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi thu tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị. Thông tin chỉ được truyền cho đối tác thanh toán khi xử lý nạp rút và cho nhà cung cấp trò chơi khi cần đồng bộ số dư tài khoản theo yêu cầu kỹ thuật.

Có, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài Đặt rồi tìm mục Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu để tải bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu bản sao.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài Đặt rồi sửa email, số điện thoại hoặc tên hiển thị. Những thay đổi về số điện thoại hoặc email cần xác minh qua OTP. Nếu cần sửa tên đầy đủ hoặc ngày sinh, liên hệ hỗ trợ với giấy tờ định danh.

Vào mục Tài Khoản, chọn Đóng Tài Khoản rồi làm theo hướng dẫn xác minh qua OTP. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc và tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch cũng như thông tin đăng nhập sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và cài đặt bàn chơi của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại và chọn lại các tùy chọn hiển thị mỗi khi truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.