Tham khảo

Quy định sử dụng khi bạn mở tài khoản fb88i

Chúng tôi đặt ra điều khoản rõ ràng về cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập bàn chơi và rút tiền về ví.

Một người một tài khoảnĐộ tuổi hợp lệ theo luật địa phươngBảo mật thông tin đăng nhậpTuân thủ quy định thanh toán
fb88i Quy định sử dụng khi bạn mở tài khoản fb88i
BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản của bạn — tên, số điện thoại, tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch — trên máy chủ được mã hóa và chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập, số điện thoại, tên ví điện tử và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn và cải thiện trải nghiệm trên trang.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm khoảng thời gian theo quy định pháp luật địa phương sau khi bạn đóng tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp vấn đề liên quan đến quy định tài khoản, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ trực tiếp để bạn liên hệ nhanh. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp câu hỏi về độ tuổi hợp lệ, quy trình xác minh, quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để hỏi ngay về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hoặc quyền truy cập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút và có thể hướng dẫn bạn đến mục điều khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được ghi trong mục liên hệ nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản phức tạp hoặc muốn yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên thanh menu để đọc bài viết về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản, quyền hạn của bạn và cách báo cáo vi phạm. Mỗi bài viết có ví dụ thực tế về tình huống thường gặp.

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất trên fb88i. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán, chúng tôi sẽ đóng băng số dư và khóa tất cả tài khoản liên quan.

Nhấn vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại bạn đã đăng ký, sau đó xác nhận mã OTP gửi về. Bạn sẽ được yêu cầu tạo mật khẩu mới ngay lập tức để khôi phục truy cập tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán trong vòng bảy ngày làm việc.

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để chúng tôi đóng băng tài khoản. Giao dịch đã hoàn tất trước khi bạn báo cáo không thể hoàn trả.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào, nhưng phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để cập nhật các quy định mới nhất.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ với yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày, rút số dư còn lại về ví của bạn trước khi xóa tài khoản hoàn toàn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.